Pristatymas
» Jūsų užsakytos prekės bus pradedamos ruošti po apmokėjimo, nebent pasirinkote mokėjimo būdą „apmokėti pristačius kurjeriui”.
» Prekės bus siunčiamos nurodytu adresu arba į jūsų pasirinktą paštomatą. Pirkėjas visiškai atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą. Jei Pirkėjas registracijos formoje pateikia netikslius ar neteisingus duomenis, www.tavopaveikslai.lt neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
» Prekių pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.
»Paveikslai bus išsiųsti per 3 d.d. po apmokėjimo.
» Priimdami pristatomą užsakymą įsitikinkite, kad pristatymo metu nebuvo pažeista prekės pakuotė, o jeigu pastebėjote tokius pažeidimus, juos privalote užfiksuoti kartu su kurjeriu prieš išpakuodami prekę.
Grąžinimas
» Visi svetainėje tavopaveikslai.lt pateikiami paveikslų užsakymai yra gaminami individualiai pagal pirkėjo pasirinktus parametrus, t.y. jie spausdinami atsižvelgiant į pirkėjo asmeninį pasirinkimą (pasirenkant paveikslo dydį) ir gaminami pagal individualų užsakymą, todėl keisti ar grąžinti šių produktų negalima.
» Paveikslai gaminami pagal individualius užsakymus todėl pagal Europos Sąjungos teisę, jei prekės gaminamos pagal individualius užsakymus (pvz., personalizuoti paveikslai ar kiti su užsakymu susiję produktai), tuomet 14 dienų grąžinimo teisė nebūtinai galioja. Tai yra, tokių prekių negalima grąžinti, nes jos laikomos „pagamintomis pagal specifikacijas”, ir tai yra viena iš išimčių, numatytų pagal vartotojų apsaugą. Pagal ES direktyvą dėl vartotojų teisių (2011/83/ES), išimtys gali būti taikomos, kai prekės yra pagamintos pagal vartotojo poreikius, pvz., personalizuoti produktai (pvz., individualūs paveikslai, kurių dizainas ar dydis buvo pasirinktas pagal užsakymą).
» Jei produkto trūkumai atsirado dėl www.tavopaveikslai.lt kaltės ir jų neįmanoma pašalinti, prekė gali būti gražinta arba pakeista į kokybišką per 14 darbo dienų nuo įsigijimo dienos. Tokiu atveju:
» Grąžinama prekė turi būti gražinama originalioje tvarkingoje arba kitoje pakuotėje, užtikrinančioje saugų transportavimą /siuntimą.
» Prekė turi būti nesugadinta;
» Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
» Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
» Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
» Grąžinamas prekes Pirkėjas turi pristatyti Pardavėjo nurodytu adresu Lietuvoje, pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas. Pardavėjas įsipareigoja priimti gražinamas prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(-es) sumokėtus pinigus.
» Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis” bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis “Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis”.
» Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.
» Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaikė šiame straipsnyje nustatytų prekių grąžinimo sąlygų.
Paveikslų kokybė
» www.tavopaveikslai.lt neatsako už pagaminto produkto spalvų ir produkto kompiuterinio maketo spalvų, kaip jos atvaizduojamos Pirkėjo naudojamame monitoriuje, neatitikimo.
» Įspėjimas! Atspausdintos foto drobės spalvos ir šviesumas gali skirtis nuo vaizdo monitoriuje. Vaizdo atvaizdavimas skirtinguose kompiuterių monitoriuose bei telefonų ekranuose skiriasi, nes naudojama skaitmeninė RGB spalvų paletė. Spaudoje naudojama CMYK spalvų paletė. Konvertuojant spalvas bei jų šviesumą iš RGB į CMYK (spaudos paletę) spalvos gali skirtis. Už tai pardavėjas neatsako, užsakymai nėra perdaromi ir už juos pinigai negrąžinami.